El error de pantalla azul, uno de los bloqueos más temidos en las computadoras con Windows. Para muchos, estas pantallas significan que su computadora está al borde de la muerte, pero no tiene por qué ser así, cada error tiene su causa y la mayoría tiene una solución simple. Hoy le mostraremos cómo reparar el error de pantalla azul 0x000000C4 en Windows, pero primero averigüemos qué causa este error.
¿Cuáles son las causas del error de pantalla azul 0x000000C4?
Cuando una computadora se congela y aparece una pantalla azul, generalmente es una señal de que se ha producido un error entre la comunicación entre el sistema operativo y los programas que coordinan el funcionamiento de los componentes de la computadora. Es decir, se ha producido un error de kernel en el sistema operativo.
Estos errores hacen que la computadora se bloquee inmediatamente porque el sistema operativo ya no puede ejecutarse, por lo que realizan un reinicio completo sin guardar los datos de la sesión. Ahora cada error de pantalla azul tiene un código alfanumérico y una breve descripción del error.
Estos códigos identifican específicamente la fuente del error y el componente que causó el error. En el caso del error de pantalla azul 0x000000C4, su origen está en un error o violación del verificador o verificador del controlador de la computadora.
Muchos usuarios informaron que este error ocurrió después de instalar la actualización KB4056894 y, en la mayoría de los casos, bloquea las computadoras con procesadores más antiguos. Sin embargo, la causa de este error de pantalla azul no siempre se debe a dicha actualización, por lo que para solucionarlo te proponemos dos procedimientos que puedes realizar.
Solución 1: actualice los controladores
Dado que el error de pantalla azul 0x000000c4 está relacionado con la verificación del controlador, uno de los primeros pasos a seguir es verificar que los controladores estén actualizados y en buenas condiciones. Para ello tienes varias opciones, pero aquí te explicamos cómo hacerlo a través del Administrador de dispositivos, recuerda que debes tener una conexión a Internet activa.
- Paso 1: Haga clic en el botón Inicio, en el cuadro de búsqueda escriba “Administrador de dispositivos” y abra la aplicación.
- Paso 2: en la lista puede ver todos los dispositivos en su computadora, verifique si alguno tiene un signo de exclamación al lado del icono. Esto podría indicar un controlador obsoleto o con errores.
- Paso 3: haga clic derecho en el dispositivo marcado y seleccione la opción “Actualizar controlador”. En la siguiente ventana puede elegir entre una actualización automática o manual.
- Paso 4: elija “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado” para que Windows busque y descargue el controlador correcto.
Puede realizar los mismos pasos para cada dispositivo para verificar que todos los controladores estén instalados correctamente y funcionen correctamente. Además, puede usar otros métodos para actualizar fácilmente los controladores de su PC.
Solución 2: desinstalar la actualización KB4056894
Si después de actualizar los controladores en su computadora aún recibe el error de pantalla azul, debe desinstalar el parche de actualización que podría estar causando el error. El proceso es un poco más complicado, pero aquí te lo explicamos paso a paso.
- Paso 1: Encienda su PC y presione la tecla F8 repetidamente para iniciar las opciones de arranque avanzadas. Seleccione “Reparar computadora” y luego elija “Símbolo del sistema”.
- Paso 2: necesita saber la letra de la unidad donde está instalado Windows, para eso puede usar el comando dir y la letra de la unidad para verificar si la carpeta “Windows” está en la lista que se muestra. Ejemplo: directorio C:
- Paso 3: Ingrese el siguiente comando para desinstalar la actualización donde ocurre el error que causa la pantalla azul.
- dism / imagen: c: / remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf385ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4 / norestart
- Paso 4: Espere a que se complete el proceso y reinicie su computadora. Para evitar reinstalar la actualización fallida, puede deshabilitar las actualizaciones automáticas de Windows.
Espero que estas soluciones hayan dado en el blanco con el problema presentado en su computadora. También hay otros errores de pantalla azul que puede solucionar siguiendo las instrucciones de nuestras publicaciones, como el error de registro 0X00000051.
